Con el inicio del verano, una temporada en la que la actividad en la app aumenta, DiDi refuerza sus funciones de seguridad con una nueva función de verificación Xantes de iniciar una solicitud de viaje.
Santo Domingo.- Como parte del compromiso de DiDi con el desarrollo de funciones de seguridad disponibles para sus usuarios, la aplicación incorpora Código PIN, una función que genera un código numérico único y aleatorio para verificar que el usuario pasajero y el usuario conductor coinciden correctamente antes de iniciar una solicitud de viaje, reduciendo el riesgo de abordar un vehículo equivocado. Esta función de seguridad llega justo a tiempo para blindar las solicitudes de los usuarios pasajeros y usuarios conductores en una de las épocas más álgidas del año: el verano.
De acuerdo con datos de la
aplicación, durante los fines de semana de esta temporada en 2025 la actividad
en la app creció un 7,3 % frente al resto de los fines de semana del año. En
ese periodo, zonas como Piantini, Naco, la Zona Colonial, el Malecón y Parque
Iberoamérica concentraron una mayor actividad, reflejando cómo los dominicanos
se movilizan hacia espacios de recreación, gastronomía y entretenimiento.
Sobre esta nueva función, Douglas
Quesada, gerente senior de Comunicaciones para DiDi, señala: “En DiDi
trabajamos de manera continua para fortalecer las soluciones tecnológicas
disponibles en la aplicación y acompañar la experiencia de los usuarios. La incorporación
del Código PIN responde a ese compromiso, al añadir un mecanismo de
verificación que fortalece las funciones de seguridad desde el inicio de la
solicitud de viaje y contribuye a seguir promoviendo una conexión entre oferta
y demanda respaldada por soluciones tecnológicas de seguridad innovadoras y
confiables”.
Tecnología al servicio de los
usuarios
La función del Código PIN se suma
al ecosistema de funciones de seguridad disponibles en la aplicación,
orientadas a acompañar a usuarios pasajeros y usuarios conductores antes,
durante y después de cada solicitud de viaje. Estas incluyen la posibilidad de
compartir el recorrido en tiempo real con contactos de confianza, la protección
de información personal mediante números telefónicos anónimos y la grabación de
audio durante las solicitudes.
Esta última función, disponible
para usuarios pasajeros y usuarios conductores, permite registrar el audio de
una solicitud de viaje de forma manual o automática para facilitar la
documentación de incidentes y apoyar los procesos de investigación cuando sea
necesario. Puede activarse desde el Centro de Seguridad de la aplicación y las
grabaciones se almacenan de forma encriptada, por lo que solo pueden utilizarse
en caso de que se reporte un incidente, de acuerdo con los estándares de
protección de datos de la plataforma.
En conjunto, estas funciones de
seguridad buscan acompañar la experiencia antes de iniciar una solicitud de
viaje, durante y hasta su finalización, incorporando distintas capas de
verificación, protección y asistencia.
Actualmente, el 99.99% de las
solicitudes de viaje intermediadas a través de la aplicación finalizan sin
incidentes de seguridad reportados, reflejando cómo la tecnología puede
acompañar a usuarios pasajeros y usuarios conductores para brindar una experiencia
al conectarse con mayor confianza y tranquilidad.
Acerca de DiDi
DiDi es una aplicación de
soluciones tecnológicas con impacto en la movilidad, disponible en América
Latina, Asia-Pacífico, África y otros mercados globales. Actualmente, en
República Dominicana, la app ofrece el servicio de intermediación tecnológica
de solicitudes de viaje, en las opciones tecnológicas Express, Pon Tu Precio y
Moto, permitiendo que usuarios conductores se pongan en contacto entre sí, y de
manera directa, con usuarios pasajeros a los cuales indicarán sus necesidades
de arrendamiento de vehículo para que estos últimos les concedan el uso y goce
de un vehículo en los términos que acuerden.
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